Politique d’expédition – Icronic.fr

Dernière mise à jour :06/03/2025

Chez Icronic.fr, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide et sécurisée de vos bijoux. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition.

1. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
• En cas de forte demande ou de période promotionnelle, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

2. Modes de livraison et délais estimés

Nous proposons plusieurs options de livraison :

Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
Livraison standard	4-12 jours ouvrés	4.99 €
Livraison express	2-3 jours ouvrés	9.99 €
Livraison offerte	à partir de 35€ d'achat	Gratuit

💡 Remarque : Les délais de livraison sont estimés et ne prennent pas en compte d’éventuels retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

3. Zones de livraison

Nous livrons  à  International.
Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du passage de commande, contactez-nous.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du mode de livraison sélectionné et de votre destination.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

6. Problèmes de livraison

• Colis en retard ou perdu : Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez d’abord vérifier le suivi. Si le problème persiste, contactez-nous.
• Colis marqué comme "livré", mais non reçu : Vérifiez auprès de votre bureau de poste ou de vos voisins. Si vous ne retrouvez pas votre colis, contactez-nous rapidement.
• Adresse incorrecte ou incomplète : Assurez-vous d’indiquer une adresse complète et correcte lors de votre commande. Nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une erreur d’adresse.

7. Douanes et taxes

Pour certaines livraisons des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les réglementations en vigueur dans chaque pays.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter.